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Rosana Fernandes
Rosana H. Fernandes, é psicóloga graduada
pela PUC-SP com pós-graduação em Gerência
de Recursos Humanos. Diretora da Interagir Integração
e Desenvolvimento Humano.
Há vinte anos desenvolve trabalhos na área
de treinamento e desenvolvimento. Realizando palestras e
cursos abordando temas sobre a qualidade no atendimento,
desenvolvimento da competência interpessoal, liderança,
administração do tempo, preparação
de instrutores, vendas, entre outros.
Atuou por sete anos como
coordenadora de treinamento na Itaú Seguros onde
teve a oportunidade de familiarizar-se com a atividade de
seguros nos seus diferentes segmentos. A partir desta experiência
foi convidada a integrar a equipe de docentes da FUNENSEG
– Escola Nacional de Seguros onde atua há mais
de oito anos
Paralelamente, atuou por
cinco anos como professora convidada do Projeto Atual-tec
da CECAE USP, ministrando cursos sobre os temas citados
onde participaram empresas dos mais diversos ramos do mercado.
A partir de então,
diversificou sua atuação para outros segmentos,
implementando programas em diferentes empresas e instituições
de ensino entre elas: Tupperware, Hospital Albert Einstein,
HDI Seguros, Porto Seguro Seguros, Saint-Gobain Abrasivos,
Rhodia Poliamida, Hospital do Coração, Siemens,
Petrobras, Brasil Assistência, Telemig Celular, Amazônia
Celular, FAU-USP, SIBI-USP, ECA-USP, IFSC-USP.
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