O desafio de reunir os melhores talentos em uma equipe é dinâmico, as demandas e situações mudam e os profissionais podem necessitar de apoio para superar novos desafios ou atravessar momentos difíceis. Para atender a esta necessidade é necessário dominar técnicas capazes de efetivar os esforços e investimentos no aperfeiçoamento e desenvolvimento individual das pessoas da equipe. O conjunto dessas técnicas constitui o trabalho de coaching.

Objetivos e conteúdo
Incorporar práticas de coaching que permitam contribuir para corrigir, aperfeiçoar e desenvolver o desempenho de colaboradores, frente aos desafios atuais ou futuros de trabalho, focalizando os seguintes aspectos:
• A natureza do trabalho de coaching - objetivos, etapas e indicações típicas
• A atitude eficaz do coach: sensibilidade, respeito, autenticidade e compromisso
• Procedimentos adequados para cada etapa do coach individual
• Práticas para a eficácia do coaching: estabelecimento de objetivos; coleta de dados; feedback; transmissão de experiência e conhecimentos; aconselhamento; registros do processo