Num mundo de ofertas tão similares em termos de especificações técnicas, qualidade de produtos e serviços, preços e condições de pagamento, saber atuar como verdadeiro consultor do cliente pode ser a estratégia definitiva para o sucesso de um negócio

Objetivos e conteúdos
Aprender técnicas efetivas que permitam o profissional de vendas atuar como consultor do cliente:
• Desenvolvimento da confiança pessoal e relacionamento com clientes
• Conhecendo bem sua empresa, produtos/serviços e processos internos para melhor atender seu cliente
• Conhecer como funciona o negócio do seu cliente, seus objetivos, metas e desafios
• Como ajudar o cliente e entender o que de fato precisa
• Aprender a ouvir e dar atenção ao cliente
• Moldando o produto/serviço para atender às necessidades do cliente
• As Etapas da venda: da proposta ao fechamento
• O pós venda e fidelização de clientes